Cortesía: http://www.mindtools.com/pages/article/newCT_05.htm#
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| Las cosas se ven diferentes cuando cambia la perspectiva. |
Cuando usted está atascado en un problema, a menudo ayuda a verlo desde otra perspectiva. Esto puede ser todo lo que usted necesita hacer para llegar a una gran solución. Sin embargo, a veces es difícil pensar en lo que estas perspectivas podrían ser.
Esto es cuando una herramienta como la Matriz de reencuadre es útil. En este artículo, vamos a ver cómo se puede utilizar para ver los problemas desde diferentes perspectivas.
Acerca de la Matriz
La herramienta Matriz Reframing fue creado por Michael Morgan, y publicada en su libro 1993, "Creación de la Innovación de la Fuerza Laboral". Te ayuda a ver los problemas empresariales desde diversas perspectivas. El uso de estos, se puede llegar a soluciones más creativas.
El enfoque se basa en el hecho de que diferentes personas con diferentes experiencias probablemente se aproximan a problemas de diferentes maneras. La técnica ayuda a usted se pone en las mentes de diferentes personas, imagine la forma en que iban a enfrentar estos problemas, y explorar las posibles soluciones que podrían sugerir.
Cómo utilizar la herramienta
The Matrix Reframing es muy fácil de usar. Todo lo que necesitas es un lápiz y papel para empezar.
Paso 1: Dibuja la cuadrícula
Comience por dibujar una sencilla cuadrícula de cuatro cuadrados, como el ilustrado en la figura 1.
Deja un espacio en el medio de la red para definir el problema, y luego escribir el problema que desea explorar en este espacio.
Esto es cuando una herramienta como la Matriz de reencuadre es útil. En este artículo, vamos a ver cómo se puede utilizar para ver los problemas desde diferentes perspectivas.
Acerca de la Matriz
La herramienta Matriz Reframing fue creado por Michael Morgan, y publicada en su libro 1993, "Creación de la Innovación de la Fuerza Laboral". Te ayuda a ver los problemas empresariales desde diversas perspectivas. El uso de estos, se puede llegar a soluciones más creativas.
El enfoque se basa en el hecho de que diferentes personas con diferentes experiencias probablemente se aproximan a problemas de diferentes maneras. La técnica ayuda a usted se pone en las mentes de diferentes personas, imagine la forma en que iban a enfrentar estos problemas, y explorar las posibles soluciones que podrían sugerir.
Cómo utilizar la herramienta
The Matrix Reframing es muy fácil de usar. Todo lo que necesitas es un lápiz y papel para empezar.
Paso 1: Dibuja la cuadrícula
Comience por dibujar una sencilla cuadrícula de cuatro cuadrados, como el ilustrado en la figura 1.
Deja un espacio en el medio de la red para definir el problema, y luego escribir el problema que desea explorar en este espacio.
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| Figura 1 - Replanteando Matrix Paso 1 |
TIP: Los cuadros alrededor de la parrilla están ahí para sus diferentes perspectivas. Si este enfoque de cuatro cuadro no le conviene, no dude en cambiarlo.
Paso 2: Decida sobre Perspectivas
Ahora, decidir sobre cuatro perspectivas diferentes para utilizar en su matriz. Dos enfoques útiles para hacer esto son el Enfoque 4P y el Enfoque Profesiones.
El Enfoque 4P (que no debe confundirse con las 4 P del marketing) le ayuda a ver los problemas desde las siguientes perspectivas:
- Perspectiva del producto: ¿Hay algo mal con el producto o servicio? ¿Es un precio correctamente? ¿Qué tan bien servir al mercado? ¿Es confiable?
- Planificación de perspectiva: ¿Están nuestros planes de negocio, planes de marketing, o la estrategia en falta? ¿Podemos mejorar esto?
- Perspectiva Potencial: ¿Cómo podemos aumentar las ventas? Si tuviéramos que aumentar seriamente nuestros objetivos o nuestros volúmenes de producción, lo que sucedería con este problema?
- Gente perspectiva: ¿Cuáles son las personas impactos y personas implicaciones del problema? ¿Qué personas involucradas con el problema piensan? ¿Por qué los clientes no utilizan o comprar el producto?
(Estas son sólo algunas de las preguntas que usted puede pedir que nos fijamos en el problema con estas cuatro perspectivas.)
El Enfoque Profesiones le ayuda a buscar el problema desde el punto de vista de los diferentes especialistas, o grupos de interés. Por ejemplo, la forma en que un médico examina un problema sería diferente del enfoque que un ingeniero civil o un abogado usarían. O la forma en que un CEO ve un problema puede ser diferente de la forma en que un gerente de recursos humanos lo vería.
Este enfoque puede ser especialmente útil cuando usted está tratando de resolver un problema que involucra a muchos tipos diferentes de personas, o si necesita alejarse de su manera habitual de pensar, para que pueda ser más creativos.
Paso 3: Factores Brainstorm
Por último, una lluvia de ideas factores relacionados con su problema desde cada perspectiva, y añadir estos en el cuadrante correspondiente de la matriz.
Una vez que hayas completado la matriz, usted tendrá una mejor comprensión de su problema, y usted será capaz de generar más soluciones.
TIP 1: La técnica Posiciones perceptual puede ser útil cuando se desea ver las cosas desde puntos de vista de otras personas.
El Enfoque Profesiones le ayuda a buscar el problema desde el punto de vista de los diferentes especialistas, o grupos de interés. Por ejemplo, la forma en que un médico examina un problema sería diferente del enfoque que un ingeniero civil o un abogado usarían. O la forma en que un CEO ve un problema puede ser diferente de la forma en que un gerente de recursos humanos lo vería.
Este enfoque puede ser especialmente útil cuando usted está tratando de resolver un problema que involucra a muchos tipos diferentes de personas, o si necesita alejarse de su manera habitual de pensar, para que pueda ser más creativos.
Paso 3: Factores Brainstorm
Por último, una lluvia de ideas factores relacionados con su problema desde cada perspectiva, y añadir estos en el cuadrante correspondiente de la matriz.
Una vez que hayas completado la matriz, usted tendrá una mejor comprensión de su problema, y usted será capaz de generar más soluciones.
TIP 1: La técnica Posiciones perceptual puede ser útil cuando se desea ver las cosas desde puntos de vista de otras personas.
TIP 2: Ver nuestro artículo sobre CATWOE de un enfoque similar. Esta pregunta que usted pueda mirar un problema desde la perspectiva de los clientes, los actores, el proceso de transformación, la visión del mundo, el propietario, y las limitaciones ambientales.
Ejemplo Matrix Reframing
En el ejemplo de la figura 2, a continuación, un administrador ha utilizado el enfoque 4P para explorar por qué un nuevo producto no se está vendiendo bien.
Ejemplo Matrix Reframing
En el ejemplo de la figura 2, a continuación, un administrador ha utilizado el enfoque 4P para explorar por qué un nuevo producto no se está vendiendo bien.
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| Figura 2 - Ejemplo Matriz Reframing |
Puntos clave
La herramienta Matriz Reframing fue creado originalmente por Michael Morgan, y publicada en su libro "Creación de la Innovación de la Fuerza Laboral". Le ayuda a mirar un problema desde diferentes perspectivas.
Utiliza la herramienta mediante la elaboración de una simple cuadrícula de cuatro cuadrados y poner su problema o asunto en el centro de la parrilla.
A continuación, elija cuatro perspectivas diferentes que va a utilizar para mirar a su problema y factores de lluvia de ideas relacionadas con su problema, a partir de cada uno de esos puntos de vista.
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